2. Zachovejte chladnou hlavu. Tasí na vás oponent argumenty, které zní nelogicky až směšně? Nenechte se vytočit. Ani tehdy, pokud míří do citlivých míst. Bez oboustranného respektu se nikam nedopracujete. Zkuste navzájem přizpůsobit své emoce – snáze tak pochopíte logiku toho druhého.
Zdroj: Businessinsider.com